THÔNG TIN ĐÓNG GÓI VÀ VẬN CHUYỂN
1- Thời gian giao hàng
·        Các đơn hàng mua thông thường trong ngày (thuộc khu vực Nội thành TP. Hà Nội): sẽ được xử lý đơn hàng và giao trong ngày hoặc theo thời gian yêu cầu cụ thể của Quý khách hàng.

·        Trong một số trường hợp khách quan có thể giao hàng chậm trễ do những điều kiện bất khả kháng như thời tiết xấu, điều kiện giao thông không thuận lợi, xe hỏng hóc trên đường giao hàng, trục trặc trong quá trình xuất hàng.

·        Trong thời gian chờ đợi nhận hàng, Quý khách có bất cứ thắc mắc gì về thông tin vận chuyển xin vui lòng liên hệ Hotline chăm sóc khách hàng 024 6253 2340 – 0904 089 980 để nhận trợ giúp.

2- Đóng gói hàng hóa
·        Đóng gói đúng tiêu chuẩn phù hợp với từng loại sản phẩm và hình thức vận chuyển

·        Đối với đơn hàng giao hàng ở xa thông qua dịch vụ vận chuyển thuê ngoài, để an toàn cho hàng hóa của Quý khách hàng, Chúng tôi sẽ đóng gói sản phẩm trong các bao bì hoặc thùng hàng chuyên dụng (thùng xốp) lớn hơn kích thước hàng.

·        Sản phẩm do Công ty Quà tặng Nam Việt cung cấp điều được đóng thùng carton có thương hiệu, hoặc thùng chuyên dụng của hãng cung cấp bởi Công ty Quà tặng Nam Việt là nhà phân phối ủy quyền.

3- Trách nhiệm với hàng hóa vận chuyển
·        Nếu dịch vụ vận chuyển do chúng tôi chỉ định, Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và Truyền thông Nam Việt sẽ chịu trách nhiệm với các sản phẩm và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của sản phẩm trong suốt quá trình vận chuyển đến khách hàng.

·        Quý khách hàng có trách nhiệm kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng. Khi phát hiện sản phẩm bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, hoặc sai thông tin sản phẩm thì ký xác nhận tình trạng hàng hóa với Nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho Bộ phận chăm sóc khách hàng: 024 6253 2340 – 0904 089 980.

·        Sau khi Quý khách hàng đã ký nhận sản phẩm mà không ghi chú hoặc có ý kiến về hàng hóa. Chúng tôi không có trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả vì hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, sai hàng hóa,… từ khách hàng sau này.

·        Nếu dịch vụ vận chuyển do Quý khách hàng chỉ định và lựa chọn thì khách hàng sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ cửa hàng đến Quý khách hàng. Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm cước phí và tổn thất liên quan.

Mọi thắc mắc xin Quý Khách hàng liên hệ trực tiếp với Công ty Quà tặng Nam Việt qua Hotline 024 6253 2340 hoặc email:  cskh@namvietgifts.com

CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ TRUYỀN THÔNG NAM VIỆT

Địa chỉ nhận bảo hành tại: Nhà NV2-16, Khu liền kề Viglacera, 178 Đại Mỗ, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội
Số điện thoại: 0904 089 980 / 024 6253 2340
Hotline (Zalo): 0904 089 980
Mail: cskh@namvietgifts.com